الأسئلة الشائعة

يتضمن كل طلب شهادة مطبوعة باحترافية، ومزينة بختمنا الرسمي المصنوع من الرقائق المعدنية، ومقدمة داخل إطار خشبي أسود، بالإضافة إلى كيس واقٍ من الغبار.

تأتي الشهادة بمقاس A4، بأبعاد 21 × 29.7 سم، بينما تبلغ أبعاد الإطار 24.2 × 32.9 × 1.6 سم.

تطبع كل شهادة باحترافية على ورق سميك وعالي الجودة، تم اختياره بعناية لملمسه الناعم، ومتانته، ومظهره الأنيق.

نعم. تصلك الشهادة داخل إطار خشبي أسود، لتكون جاهزة للعرض أو لتقديمها كهدية.

يصنع الختم الرسمي الموجود على كل شهادة من رقائق معدنية حمراء عالية الجودة، مما يمنحه مظهراً بارزاً ومميزاً بلمسة فاخرة.

تغلف كل شهادة بإطارها بعناية، لتكون جاهزة لتقديمها كهدية. وتوضع داخل صندوق الشحن الأحمر المميز الخاص بنا، مع تثبيتها بزوايا إسفنجية واقية للمساعدة على حمايتها من التلف أثناء النقل، ثم تلف بورق التغليف الخاص بعلامتنا التجارية، وترفق ببطاقة التهنئة المميزة الخاصة بنا.

اختار الشهادة التي تفضلها، وحدد اللغة، ثم أدخل الاسم وتفاصيل التخصيص المطلوبة تماماً كما ترغب في ظهورها على الشهادة.

نعم. تتوفر شهاداتنا باللغتين العربية والإنجليزية، ويمكنك اختيار اللغة التي تفضلها من صفحة المنتج قبل إضافة الشهادة إلى سلة التسوق.

يأتي النص الأساسي لتصاميم الشهادات الجاهزة كما هو موضح في صفحة المنتج، ما لم يتوفر خيار مخصص للتعديل. ولإضافة نص شخصي بالكامل، يرجى اختيار خيار اكتب شهادتك الخاصة.

نعم. يتيح لك خيار اكتب شهادتك الخاصة إضافة عنوان الشهادة والنص الذي ترغب فيه، مع الحفاظ على الأسلوب المميز والجودة العالية التي تقدمها ذا سيرتيفكت هب.

بكل تأكيد. تواصل مع فريق خدمة العملاء، وأخبرنا بالمناسبة، ولمن ستقدم الشهادة، وما طبيعة علاقتك بالشخص المهدى إليه. وسنسعد بمساعدتك في اختيار الشهادة الأنسب.

نعم. يمكن تخصيص بعض الشهادات بأكثر من اسم، بحسب التصميم وتفضيلاتك. وإذا لم تكن متأكد من الخيار الأنسب، يرجى التواصل معنا، وسنسعد بمساعدتك.

ستظهر الأسماء بالترتيب نفسه الذي تم إدخالها به في خانة الاسم عند إتمام الطلب.

تسمح خانة الاسم بإدخال ما يصل إلى 20 حرف. وإذا كان النص أطول، فقد نتمكن من تصغير حجم الخط مع الحفاظ على تناسق التصميم ومظهره.

قد نقوم بتعديل حجم الخط أو المسافات أو توزيع الأسماء على الأسطر للوصول إلى أفضل نتيجة ممكنة. وسيظهر لك التنسيق النهائي دائماً في المعاينة الرقمية قبل الطباعة.

قد يتم تعديل حجم الخط أو المسافات بشكل بسيط ليتناسب مع تعدد الأسماء أو طولها، مع الحفاظ على المظهر العام للشهادة.

نعم. يمكنك إدخال اسمي الزوجين أو الاسم الكامل للمهدى إليه في خانة الاسم عند تقديم الطلب. يرجى كتابة الأسماء تماماً كما ترغب في ظهورها على الشهادة.

نعم، يمكن إضافة لقب أو صلة القرابة بجانب كل اسم، بشرط توفر مساحة كافية في خانة الاسم.

نعم. سيتم إرسال معاينة رقمية نهائية توضح كتابة الأسماء وترتيبها ومظهرها خلال يوم عمل واحد من تقديم الطلب، ويجب اعتمادها قبل البدء بالطباعة.

نعم. يمكنك طلب تصحيح المعلومات المخصصة التي أدخلتها عند تقديم الطلب، مثل الأسماء أو الأخطاء الإملائية أو اللغة أو أي تفاصيل شخصية أخرى. ولا يمكن طلب تغيير النص الأساسي للشهادة خلال مرحلة اعتماد التصميم. لاستخدام نص من اختيارك، يرجى اختيار اكتب شهادتك الخاصة.

لا. بمجرد اعتماد المعاينة النهائية، تنتقل الشهادة إلى مرحلة الإنتاج، ولا يمكن إجراء أي تعديلات إضافية بعد ذلك.

سيبقى طلبك معلقاً حتى يتم اعتماد المعاينة النهائية للتصميم. وننصح بمراجعتها واعتمادها في أقرب وقت ممكن لتجنب أي تأخير في تجهيز الطلب وتسليمه.

يرجى مراجعة جميع الأسماء، وطريقة كتابتها، واللغة، والتواريخ، والأرقام، والنص المخصص، والتنسيق العام بعناية. ويعد اعتماد المعاينة تأكيداً منك على صحة جميع المعلومات الظاهرة فيها.

سيتم إرسال المعاينة الرقمية النهائية للتصميم خلال يوم عمل واحد. وبعد اعتمادها، سيتم تجهيز طلبك خلال يوم عمل واحد.

يستغرق التوصيل السريع داخل المملكة العربية السعودية من يومين إلى 4 أيام عمل، بينما يستغرق التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ شحن الطلب.

نعم. تتوفر حاليا خدمة التوصيل السريع إلى الإمارات العربية المتحدة والكويت والبحرين وعُمان وقطر.

إذا لم تكن دولتك مدرجة ضمن وجهات الشحن المتاحة لدينا، يرجى التواصل معنا. فقد نتمكن من ترتيب الشحن الدولي بحسب الوجهة وتوفر خدمة التوصيل إليها.

بمجرد تجهيز طلبك وشحنه، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات تتبع الشحنة.

يمكنك طلب تعديل الطلب أو إلغائه فقط قبل إرسال معاينة التصميم. وبعد إرسال المعاينة، لا يمكن إلغاء الطلب، ولكن يمكن طلب تعديل التفاصيل المخصصة قبل اعتماد التصميم. ولا يمكن إجراء أي تعديلات بعد اعتماد التصميم.

نظراً لأن كل شهادة تصنع حسب الطلب وتخصص لك، فإن جميع المبيعات نهائية، ولا يمكن إرجاع الشهادات المخصصة أو استرداد قيمتها، إلا إذا وصلت وبها عيب تصنيع مؤكد أو تلف.

يرجى التواصل معنا فوراً إذا لاحظت وجود خطأ قبل اعتماد المعاينة. وبعد اعتمادها، لا يمكن إرجاع الطلب أو استرداد قيمته أو استبداله مجاناً بسبب الأخطاء الناتجة عن المعلومات التي تم إدخالها عند تقديم الطلب.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، مع تزويدنا برقم الطلب، والاسم الكامل، ووصف واضح للمشكلة، وصور للمنتج وتغليفه كما تم استلامهما. وإذا تبين أن المشكلة ناتجة عن خطأ في التصنيع، فسنقوم بتوفير بديل مناسب أو إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند تقديم الطلب.

نقبل حالياً الدفع عبر أبل باي، بطاقات أمريكان إكسبريس، مدى، ماستركارد، فيزا، بالإضافة إلى خدمة التقسيط من تمارا.

يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا، أو عبر البريد الإلكتروني على info@thecertificatehub.com، أو عن طريق الاتصال أو الواتساب على الرقم +966 50 185 6686.

نعم. نرحب بطلبات الكميات وطلبات الشركات لتكريم الموظفين، واحتفالات الشركات، والفعاليات، وهدايا العملاء، وغيرها من المناسبات الخاصة. يرجى التواصل معنا لمناقشة متطلباتك.

قد يختلف الحد الأدنى للكمية بحسب التصميم المطلوب ومستوى التخصيص. يرجى التواصل معنا وتزويدنا بمتطلباتك حتى نتمكن من تأكيد إمكانية تنفيذ الطلب.

نعم. يمكن أن تتضمن كل شهادة ضمن طلب الكميات اسماً مختلفاً أو معلومات مخصصة. يرجى تزويدنا بالتفاصيل بصيغة واضحة ومنظمة.

نعم. يمكن أن تتضمن كل شهادة نصاً مختلفاً. يرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب لمناقشة التفاصيل.

يمكن إضافة شعار الشركة أو بعض عناصر هويتها التجارية إلى طلبات الشركات المخصصة، وذلك وفقاً لمتطلبات التصميم والمساحة المتاحة.

نعم. سيتم إرسال معاينة رقمية لاعتمادها قبل انتقال الشهادات إلى مرحلة الإنتاج.

تعتمد مدة التجهيز على الكمية المطلوبة ومتطلبات التخصيص. يرجى التواصل معنا لتقديم طلبك والحصول على مزيد من المعلومات حول المدة المتوقعة للتجهيز.

يرجى التواصل معنا وتزويدنا بالكمية المطلوبة، وتصميم الشهادة المفضل، وتفاصيل التخصيص، ووجهة التوصيل، والتاريخ المطلوب للاستلام. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتزويدك بالمعلومات المناسبة.