تدير ذا سيرتيفكت هب هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات، المحتويات، الميزات، الأدوات، المنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لعملائها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية، استخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا، إجراء عملية شراء أوالتواصل معنا بأي وسيلة أخرى.

في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن أحكام سياسة الخصوصية هي المرجع المعتمد فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية، معالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك لأي من خدماتنا أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد اطلعت على هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك، استخدامها والإفصاح عنها وفقاً لما هو موضح فيها.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعاً عند:

١. إتمام عملية شراء

٢. الاشتراك في النشرة البريدية

٣. التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل

٤. إنشاء حساب على الموقع

وقد تشمل هذه المعلومات:

١. الإسم

٢. البريد الإلكتروني

٣. رقم الهاتف

٤. عنوان الفاتورة وعنوان الشحن

٥. بيانات الدفع (التي تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع الخارجيين)

كما نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل، مثل:

١. عنوان بروتوكول الإنترنت 

٢. نوع المتصفح

٣. نوع الجهاز المستخدم

٤. الصفحات التي تمت زيارتها

٥. مدة التصفح داخل الموقع

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

.١. معالجة الطلبات وتنفيذها

.٢. للتواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك

.٣. إرسال الرسائل والعروض التسويقية (في حال موافقتك على ذلك)

.٤. تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء

.٥. منع عمليات الاحتيال وحماية المعاملات

.٦. الامتثال للمتطلبات والالتزامات القانونية

مشاركة معلوماتك

نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

١. مزودي خدمات الدفع

٢. شركات الشحن والتوصيل

٣. الجهات الحكومية أو القانونية

يلتزم جميع مزودي الخدمات الخارجيين بالحفاظ على سرية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المخصصة لها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب الأنظمة أو القوانين الاحتفاظ بها لفترة أطول.

حقوقك

اعتماداً على موقعك الجغرافي والأنظمة المطبقة، قد يكون لديك الحق في:

.١. الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

.٢. طلب تصحيح أو حذف بياناتك

.٣. سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية

.٤. تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات

ملفات تعريف الارتباط 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك. تساعدنا هذه الملفات على تذكر تفضيلاتك وفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك إذا رغبت بذلك.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية متوافقة مع المعايير المتبعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك استخدام تشفير وبوابات الدفع الآمنة.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكوى تتعلق بطريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. ووفقاً للأنظمة المتبعة في موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على قرارنا أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك التعديلات الناتجة عن تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية أو تنظيمية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل وإشعار المستخدمين عند الحاجة وفقاً للأنظمة المتبعة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@thecertificatehub.com